Garancia - Termék visszaküldés

Visszaküldési szabályzatok

Minden olyan ügyélnek aki 30 napon belül visszaküldi a megvásárolt terméket és nem elégedett vele visszatérítést kínálunk. Ha a terméket sérülés mentes állapotban, csomagolással rendelkezik a visszaküldés okát nem vizsgáljuk.

A visszatérítés teljesítéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra van szükségünk.

Pénz-visszafizetési garancia (adott esetben)
A visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése után e-mailben értesítjük Önt, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. Értesítjük továbbá a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Ha kérelmét jóváhagyjuk, akkor a visszatérítés feldolgozásra kerül, és 7 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az összeget hitelkártyájára, vagy az eredeti fizetési mód által.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítési hitelek (adott esetben)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társasággal, mivel a hivatalos visszatérítés eltarthat egy bizonyos ideig. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés gyakran feldolgozási idővel jár. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az fapuzzle.webshop@gmail.com címen.

Cserék (adott esetben)
Hibás vagy sérült terméket amennyiben azt a szavatossági időn belül az e-mail címünkre jelezte kicseréljük, ugyanarra a termékre. Csere iránti kapcsolattartás a : fapuzzle.webshop@gmail.com

Visszaküldési szállítás

Amennyiben szeretné visszaküldeni a terméket kérjük lépjen kapcsolatba velünk a fapuzzle.webshop@gmail.com email címen. A terméket a postacímünkre tudja majd visszaküldeni. A visszaküldéshez a szállítási költség a vevőt terheli, a visszaszállítási költségek nem visszatéríthetőek.